Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

[NOM DE L'ENTREPRISE]
[ADRESSE]
[PAYS]
Contact : [E-MAIL DE CONTACT]

2. Quelles données nous traitons et pourquoi

Données de compte : nom d'utilisateur, adresse e-mail, nom affiché et mot de passe (haché) sont traités pour créer et gérer votre compte utilisateur et pour fournir le service contractuel (art. 6, § 1, let. b RGPD).

Saisies des exercices (texte) : vos réponses écrites aux exercices de communication et de médiation sont transmises à des fournisseurs d'IA externes pour une évaluation automatisée, afin de vous fournir le service principal auquel vous avez souscrit (art. 6, § 1, let. b RGPD).

Enregistrements vocaux : si vous utilisez la fonction microphone optionnelle, vos enregistrements vocaux sont transmis à un fournisseur d'IA externe uniquement pour être convertis en texte (transcription) ; les enregistrements ne sont pas conservés durablement. Cela n'a lieu qu'après votre consentement exprès, donné séparément (art. 6, § 1, let. a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment avec effet pour l'avenir via les paramètres de la plateforme, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Données de paiement : lors du rechargement de votre crédit d'utilisation, le traitement du paiement est intégralement assuré par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal) ; nous ne recevons que la confirmation du paiement et, le cas échéant, les données de facturation, que nous traitons pour respecter nos obligations légales de comptabilité et de conservation fiscale (art. 6, § 1, let. c RGPD).

Données d'utilisation et de progression : vos résultats d'exercices et les retours générés par l'IA sont conservés afin que vous puissiez consulter votre propre progression dans le temps ; ces données sont utilisées exclusivement pour améliorer votre propre expérience d'apprentissage et ne sont pas partagées avec des tiers.

3. Destinataires / sous-traitants

Nous faisons appel aux catégories suivantes de prestataires externes en tant que sous-traitants, liés contractuellement à un traitement conforme au RGPD : fournisseurs d'IA pour l'évaluation de texte et, le cas échéant, la transcription vocale ([LISTE DES FOURNISSEURS D'IA]) ; prestataires de paiement (Stripe, PayPal) ; notre hébergeur. Les données sont traitées exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'UE, sauf lorsqu'un fournisseur d'IA mentionné ci-dessus traite des données en dehors de l'UE dans le cadre de garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types) — voir la politique de confidentialité du fournisseur concerné pour plus de détails.

4. Durée de conservation

Les données de compte et d'exercices sont conservées tant que votre compte existe, ou jusqu'à ce que vous supprimiez vous-même certaines sessions d'exercices, l'ensemble de votre historique d'entraînement ou votre compte. Les enregistrements vocaux ne sont pas conservés au-delà du processus de transcription. Les données de facturation sont conservées pendant le délai légal de conservation de sept ans prévu par le droit fiscal autrichien.

5. Cookies

Nous utilisons uniquement un cookie de session techniquement nécessaire pour vous maintenir connecté ; nous n'utilisons pas de cookies de suivi, d'analyse ou publicitaires.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit d'opposition et d'un droit à la portabilité des données, conformément au RGPD. Vous pouvez exercer la plupart de ces droits directement dans votre compte (suppression de sessions d'exercices individuelles, de votre historique d'entraînement ou de l'ensemble de votre compte) ou en nous contactant à [E-MAIL DE CONTACT]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en Autriche l'autorité autrichienne de protection des données (Österreichische Datenschutzbehörde, www.dsb.gv.at).

7. Résultats générés par l'IA

Les retours, évaluations et notes générés par des systèmes d'IA sont produits automatiquement sur la base de vos saisies et ne constituent pas un conseil professionnel de médiation, psychologique ou juridique.